Моя Сеть

С помощью приложения «Моя сеть» абоненты МегаФона могут:

— Информировать компанию о проблеме с качеством связи и месте, где она возникает из меню приложения. Это поможет определить причину возникновения проблемы в конкретном месте и ее масштабность

— Протестировать скорость интернета и качество загрузки видео в сети МегаФона. Приложение автоматически сообщит оператору, где есть проблемы со скоростью интернета, загрузкой видео и проведением теста

— Посмотреть карту расчётного покрытия и провести тест-драйв в местах, где регулярно возникают проблемы с покрытием или обрывы звонков

— Автоматически, в фоновом режиме без участия абонента, отправлять в МегаФон информацию о качестве связи и о проблемах с покрытием

— Дать возможность компании «МегаФон» проводить удалённые тесты сети в фоновом режиме для её улучшения

Удалённо МегаФон тестирует качество сети только в исключительных случаях, когда необходимы данные о качестве сети в конкретной локальной зоне. При тестировании может расходоваться ваш пакет интернета, а также увеличиваться расход батареи. Нажимая «Согласен», вы соглашаетесь на проведение удалённых тестов с определением местоположения вашей SIM-карты в телефоне с приложением «Моя сеть». Вы можете в любое время отключить/включить удалённое тестирование в меню настроек.

Подробнее

Абонент с помощью приложения оценивает качество связи, тестирует скорость интернета или отправляет оператору сообщения о проблеме из меню приложения. Получив информацию из приложения, МегаФон более точно определит уровень качества предоставляемых услуг своим абонентам, и места, где требуется улучшить качество связи. Информация будет обработана в зависимости от количества сообщений и количества уникальных абонентов в месте проблемы. Сроки проведения работ могут различаться, они зависят от типа проблемы и сложности работ, и составляют от нескольких недель до нескольких месяцев, если потребуется дополнительная стройка и разрешительные документы.

У приложения «Моя сеть» нет кнопки выключения, т.к. основная информация о покрытии сети МегаФона и сбоях собирается в фоновом режиме. Абонент при этом может находится в помещении или перемещаться по улице. Подлинность картины как раз заключается в фиксации событий, которые происходят без участия человека. Например, когда абонент передвигается и сеть пропадает или, когда звонок обрывается. Если абонент попадает в зону отсутствия покрытия, «Моя сеть» фиксирует это событие и отправляет информацию позже, когда абонент попадает обратно в сеть. В фоновом режиме приложение показывает оператору места с низким уровнем сигнала или отсутствием сети в сложных городских застройках, например, между высотными зданиями или в «колодцах» (когда здания выстроены в виде квадрата), а также в условиях местности с разными уровнями высот, например, в городах с холмистым рельефом, где условия распространения радиоволн неблагоприятные. Кроме того, информация об уровне сигнала и качестве связи полезна МегаФону вне городов и населённых пунктов, например, на дорогах и междугородних трассах, где условия покрытия диктуются природными условиями и удалённостью абонента от базовой станции. Оператор может видеть места, где сигнал теряется из-за, например, густого леса или других внешних причин. Поэтому для Оператора важно получать события от приложения «Моя сеть», работающего в фоновом режиме.

ด้วยโปรแกรม "My เครือข่าย" สมาชิก MegaFon สามารถ:

- แจ้งให้ บริษัท ทราบเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นกับคุณภาพของการสื่อสารและสถานที่ที่มันเกิดขึ้นจากเมนูแอพลิเคชัน นี้จะช่วยให้หาสาเหตุของปัญหาที่เกิดขึ้นในสถานที่เฉพาะและขนาดของมัน

- ทดสอบความเร็วและคุณภาพของการดาวน์โหลดวิดีโออินเทอร์เน็ตในเครือข่าย MegaFon app ที่จะแจ้งให้ทราบโดยอัตโนมัติผู้ประกอบการที่มีปัญหาเกี่ยวกับความเร็วอินเทอร์เน็ตดาวน์โหลดวิดีโอและการใช้ผลการทดสอบ

- ดูการคำนวณแผนที่ครอบคลุมและทดสอบไดรฟ์ในสถานที่ที่มีปัญหาปกติที่มีการเคลือบหรือตัดสาย

- โดยอัตโนมัติในพื้นหลังโดยไม่ต้องมีส่วนร่วมของผู้ใช้ส่งข้อมูล MegaFon เกี่ยวกับคุณภาพของการสื่อสารและปัญหาเกี่ยวกับการเคลือบผิว

- เพื่อให้ บริษัท ฯ "MegaFon" เครือข่ายเพื่อดำเนินการทดสอบระยะไกลในพื้นหลังเพื่อปรับปรุงมัน

จากระยะไกลการทดสอบคุณภาพเครือข่าย MegaFon เฉพาะในกรณีพิเศษที่ข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับคุณภาพของเครือข่ายในพื้นที่เฉพาะท้องถิ่น เมื่อการทดสอบอาจใช้แพคเกจอินเทอร์เน็ตของคุณเช่นเดียวกับการใช้พลังงานแบตเตอรี่ที่เพิ่มขึ้น โดยคลิกที่ "เห็นด้วย" คุณเห็นด้วยกับการดำเนินการทดสอบระยะไกลที่มีความหมายของสถานที่ตั้งซิมการ์ดของคุณบนโทรศัพท์กับ app "เครือข่ายของฉัน" คุณสามารถปิดการใช้งานที่ทุกเวลา / เปิดใช้งานการทดสอบระยะไกลในเมนูการตั้งค่า

ขึ้น

สมาชิกที่ใช้โปรแกรมประเมินคุณภาพของการสื่อสารการทดสอบความเร็วของอินเทอร์เน็ตหรือส่งข้อความไปยังผู้ประกอบการเกี่ยวกับปัญหาจากเมนูแอพลิเคชัน หลังจากที่ได้รับข้อมูลจากแอพลิเคชันที่ถูกต้องมากขึ้น MegaFon กำหนดระดับคุณภาพของการบริการให้กับสมาชิกของพวกเขาและสถานที่ที่คุณต้องการที่จะปรับปรุงคุณภาพของการสื่อสาร ข้อมูลที่ต้องดำเนินการขึ้นอยู่กับจำนวนของข้อความที่ไม่ซ้ำกันและจำนวนผู้ใช้บริการในสถานที่ของปัญหาที่ วันของการทำงานจะแตกต่างกันและขึ้นอยู่กับประเภทของปัญหาและความซับซ้อนของการทำงานและจากช่วงหลายสัปดาห์หลายเดือนหากการก่อสร้างเพิ่มเติมและใบอนุญาต

แอพลิเคชัน "เครือข่ายของฉัน" คือไม่มีปุ่มออกเป็น ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับเครือข่ายครอบคลุม MegaFon และความล้มเหลวที่เกิดขึ้นในพื้นหลัง ผู้ใช้บริการจึงสามารถอยู่ในบ้านหรือที่จะย้ายไปตามถนน ความถูกต้องของภาพเป็นเพียงแค่การแก้ไขเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นโดยไม่มีการแทรกแซงของมนุษย์ ตัวอย่างเช่นเมื่อมีการย้ายผู้ใช้บริการและเครือข่ายการหายไปหรือเมื่อสิ้นสุดการโทร หากผู้ใช้บริการเข้ามาในพื้นที่ครอบคลุมของการขาด "เครือข่ายของฉัน" ตรวจพบเหตุการณ์นี้และส่งข้อมูลไปต่อมาเมื่อผู้ใช้บริการได้รับกลับไปยังเครือข่าย ในโหมดเบื้องหลังแอพลิเคชันที่แสดงให้เห็นผู้ประกอบการสถานที่ระดับสัญญาณต่ำหรือขาดงานของเครือข่ายในการพัฒนาเมืองที่ซับซ้อนเช่นระหว่างอาคารสูงหรือ "หลุม" (เมื่ออาคารจะจัดในตาราง) เช่นเดียวกับสภาพภูมิประเทศในระดับที่แตกต่างกันของระดับความสูงยกตัวอย่างเช่น ในเมืองที่มีภูมิประเทศที่เป็นภูเขาที่มีสภาพคลื่นวิทยุไม่เอื้ออำนวย นอกจากนี้ยังมีข้อมูลเกี่ยวกับระดับสัญญาณและคุณภาพของการสื่อสารเป็นเมือง MegaFon ประโยชน์และเมืองเช่นถนนและเส้นทางระหว่างเมืองที่มีสภาพการเคลือบจะถูกกำหนดโดยสภาพธรรมชาติและห่างไกลจากผู้ใช้บริการจากสถานีฐาน ผู้ประกอบการสามารถดูสถานที่ที่สัญญาณจะหายไปเนื่องจากการยกตัวอย่างเช่นป่าทึบหรือสาเหตุภายนอกอื่น ๆ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้ประกอบการที่จะได้รับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจากการประยุกต์ใช้ "เครือข่ายของฉัน" การทำงานในพื้นหลัง